Todas las empresas en el mundo deben utilizar los ordenadores como herramientas administrativas y de apoyo para realizar las tareas estas máquinas suelen tener en algunas ocasiones problemas técnicos o también deben ser actualizadas según las necesidades del mercado, estas atareas generalmente son realizadas por un técnico o un ingeniero en sistemas.
En España existen muchas empresas que ofrecen servicio de mantenimiento técnico, las mismas se encargan no solamente de solucionar los problemas sino también de ofrecer un soporte durante todo el año a clientes posibles problemas que los ordenadores puedan tener.
Esta clase de problemas son solucionadas por la empresas mantenimiento informático la cual es responsable del funcionamiento de toda la red de ordenadores así como también su correcto funcionamiento.